For at vi skal kunne tilby medlemskap med gode bestillingsmuligheter, er vi avhengige av at alle følger våre felles bookingregler. Dette gjør vi for å sikre at alle våre medlemmer får en rettferdig sjanse til å booke sine favorittimer og få mest mulig ut av medlemskapet sitt.

1. Medlemskapene er personlige, og kan ikke overdras. Medlemmer får sin del av baneleien dekket (30 min. pr. gang). Spiller et medlem med et ikke-medlem, må ikke-medlemmet betale sin rettmessige andel av banen. F.eks. halvparten av gjeldende bookingpris hvis man er to, eller 1/3 hvis man er tre, mens medlemmet betaler 0 kr. Medlem kan forhåndsbetaler for “ikke medlem” ved booking mer enn 30 min. eller på våre sentre med QR kode (om kun 30 min. er booket).

1.1. Banebestilling forplikter – har man bestilt, plikter man også å benytte banen.

1.2. Ved banebestilling må det navnet som banen føres på fysisk bruke banen i den angitte tiden, og man kan ikke «gi bort» tiden til andre medlemmer (eller ikke-medlemmer uten betaling), selv om kunden som bestiller banen er på senteret. Hvis noen andre skal bruke banen må det informeres om i forkant av oppmøte.

2. Avbestillingsregler

2.1. Ønsker du å avbestille en banebestilling, må dette være registrert hos oss senest 3 timer før bestilt spilletid. Avbestillingen gjøres i din booking profil minst 3 timer i forveien. Banebestillinger, endringer og avbestillinger godtas kun via online bookingsystem og telefon.

2.2. Manglende oppmøte (iht. alle punkter i og under 1) og sene avbestillinger vil utløse erstatningsansvar oppad begrenset til full pris på banetiden.

2.3. Baneleie som er betalt online vil bli refundert i form av kreditt om kunden avbestiller i henhold til avbestillingsregler. Kreditt er lagret i profilen til kunden som kan brukes for å betale baneleie i framtiden. Kreditt er lagret i 1 år. Kunder som har fast bane må avbestille innen 24 timer for å få frikort. Kontokunder må avbestille innen 24 timer for å unngå at kreditt blir trukket fra konto.

3. I prinsippet kan man spille hver dag med medlemskap – det er imidlertid noen generelle begrensninger, i tillegg til de som følger under:

3.1. – Som medlem kan man bestille én halvtime (30 min) per person i vårt online bookingsystem av gangen.

Hvis mann ønsker å spille lenger/ha med en som ikke er medlem kan man bestille ekstra (dropin/strøtime). Dette bestiller man også online og betales online.

Se informasjon her om priser

Hvis mann spiller med en som er medlem, kan man legge til andre medlemmer som venn, slik at en enkelt kan booke for begge (venn må godkjenne forespørselen). To personer kan da booke/spille sammen 60 min. Booking med venn forutsetter at begge parter er de som faktisk spiller (personlig medlemskap, ref. 1.)

3.2. – Ved overbestilling gjelder dette også for enkelt bestillinger – Eksempel: Hvis et medlem booker tre halvtimer tiltenkt for to ikke-medlemmer, hvorpå det ene ikke-medlemmet ikke møter opp, må den tredje halvtimen betales av medlemmet. (Grunnregelen med totalt én halvtime per medlem gjelder uansett.)

3.3. – Man kan til enhver tid bare ha ÉN samlet bestilling inne i systemet, dvs. man må ha spilt ferdig første banebestilling FØR man legger inn neste banebestilling. Bane kan reserveres opptil 1 uke i forveien.

4. Medlemskap dagtid og helg

4.1. Gjelder «fritt» spill før kl.16 på man-tors, samt hele fredag, lørdag og søndag. Med «fritt» menes at man kan reservere én halvtime per person på tvers av alle sentre/avdelinger/lokasjoner (dvs en hel time når man er to). Er banen ledig etter endt økt, kan man fortsette å spille.

5. Medlemskap kveld

5.1. Samme som for «Medlemskap dagtid og helg», men innehaver av dette medlemskapet kan i tillegg også reservere kveldstid (etter kl.16.00 man-tors).

6. For alle former for bestillinger plikter betaling av full verdi basert på strøtimepriser selv om kunde ikke møter opp, sett bort fra faste timer (forhåndsbetaling), klippekortløsninger (resulterer i trekk i antall klipp), kontokunde (resulterer i trekk). Det gis forbehold om fleksibilitet fra enkeltsenteret.

7. Settl

Hvis du har blitt suspendert/suspended pga betalingsmislighold, så må du kontakte inkassobyrået (Settl).

Du skal ha fått varsler om betaling tilsendt, men om det har gått til inkassobyrået, så skal også inkassobyrået (Settl) ha sendt deg betalingsinformasjon. Hvis du ikke finner den (kan ligge i spam) vennligst ta kontakt med Settl på telefon eller e-post for å få en oversikt over hvilke avdrag som er registrert hos dem.

https://www.settl.no/

E-post: minsak@settlinkasso.no

Tlf: 22120121